19 Mart 2013

Vodafone Net Bağlantı Kesintisi!

9 gündür internet erişimim yok. Defalarca müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen problem giderilmedi. Her seferinde sıfırdan başlayıp karşı tarafa problemi anlatmak zorunda kalıyorum. Kayıtlarında problem için ne yapıldığını bile tutmuyorlar. Son 6 gündür sadece ben arıyorum, bana geri dönüp bilgi veren yok.

Bugün aboneliğimi iptal etmek için aradığımda henüz taahhüt süresinin dolmadığını aboneliğimi iptal etmek için para ödemem gerektiğini söylediler. Ne kadar ödemem gerektiğini ise söylemeye yetkili değillermiş. Bu nasıl anlayış? Alamadığım bir hizmet için fatura kesiliyor, abonelik den çıkmak istediğinde de ceza keseriz, ne kadar olacağını da o zaman görürsün diyorlar.

Varol 33 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi29 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön