13 Şubat 2014

Vodafone Net Ayıplı Hizmet!

Annemi bayi tarafından hediye vaaatleriyle yanıltarak İnternet paketi ve telefon paketi satışı yapılmıştır. İlk ay bir hafta kullandıktan sonra İnternet kesilmiştir.

Paket değişimi istediğimizde değişim yapılmamıştır. Ayrılmak istediğimiz de taahhüt ücreti istenmiş ve onu da yatırdığımız halde diğer firmalara üye olmamızı engelliyor. Ayrıca İnternet'imiz olmadığı halde 2 fatura bedeli alınmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hiçbir çözüm bulamamaktayız.

Öznur 86 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi10 Mart 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön