14 Şubat 2013

Vodafone Net Ayın Başında Fatura Kesti!

4 senedir kullanmış olduğum, eski adıyla Biri adsl'i bu ayın başında iptal etme kararı aldım. Kalan dönem borçlarımı öderken dikkat etmeden şubat ayının faturasını da ödemişim yani bu ayın. Kullanmadığım internete veya hizmete ayın başında fatura kesildiğini ilk defa görüyorum.

Aradığımda ''biz sizin iptal edeceğinizi nereden bilebiliriz'' diye bir' cevap aldım ki taahhüdüm falan da yok. Hem parayı ayın başında alıyorlar hem de geri iade edilmesini istediğimde, edemiyoruz ama şöyle bir' güzellik yapabiliriz diyorlar; ''ayın sonuna kadar kullanabilirsiniz''. Oldu.

Ahmet 54 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi26 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön