Vodafone Net Arızayı Benim Gidermemi İstiyor...

Sayit D. |

Vodafone Net müşterisiyim ne yazık ki! Cumartesi günü internet bağlantım kesildi, müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdular, telefonlarımı açık tutmamı ve gelen çağrılara cevap vermemi tavsiye ederek kapattı müşteri temsilcisi. Üç gün hiç kimse arayıp sormadı. Pazartesi akşam İnternet mail attım, yine kimse aramadı. Nihayet Salı günü (Dördüncü gün) arandım.

Teknik ekipleri pazar günü (Öğleden Sonra Bir Saat Söyledi) gelmiş, bina girişine kadar kontrol etmiş, sorun yokmuş! Modem arızalı ya da bina girişinden sonra kablolarda bir sıkıntı olabileceği belirtildi. Bina içerisine karışmıyorlarmış.

Benim bir elektrikçi getirip, hattımı kontrol ettirmem gerektiği söylendi. Yani benim çözmem gerek! Oysa 2 Mayıs'ta yine arıza dolayısıyla sorun 5 gün çözülememişti 90 saat sonra 6 Mayıs Cuma günü gelen teknik ekip, evin içerisine de girmişti, modemi de bilgisayarı da kontrol etmişti!

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Teknik Servis Hizmet Kusuru