Vodafone Net Arızam Giderilmedi...

Oguz Ç. |

21 Eylül 2016'da Türk Telekom internetimi kapatma kararı alıp Vodafone Supernet'e başvurdum. Aradığım günün ertesi günü evime gelip internetime bağladılar. Ancak problem şuradaydı ben Türk Telekom'dan da aynı anda internet alıyordum. Gelen ekibe Türk Telekom aboneliklerimi iptal edersem Vodafone internetim kesilecek mi diye sordum ve " hayır" cevabını aldım. Çünkü ben Vodafone yalın internet kullanıyordum. Ardından 26 Eylül 2016 Pazartesi günü ben Türk Telekom aboneliklerimi iptal ettirince Vodafone Supernet yalın internetimde kesildi ve ben Vodafone'u aradığımda bana Türk Telekom kaynaklı olmadığını tamamen problemin kendilerinden kaynaklandığını 24 ile 72 saat aralığında bağlantının geri geleceğini söylemişti. Ancak bu durum böyle olmadı üstüne üstlük müşteri hizmetlerini her aradığımda en az 15 dakika hatta bekledim. Sırf onların bana gerekli ekiplere mail gönderiyoruz demeleri için.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme İnternete Bağlanamama