Vodafone Net Arızam Giderilmedi!

Mustafa T. |

İş yerinde kullanmış oldugum hattımın 07/09/2014 tarihinde internet bağlantımda kopmalar ve yavaşlama var diye arıza kaydı bırakmama rağmen arızam giderilmedi ve aylardır bu gibi sıkıntıları yaşıyorum, ne zaman arayıp arıza kaydı bıraksam arızanız giderildi deniliyor ve bir kaç gün içinde yine aynı sıkıntıyı yaşıyorum.

26/08/2014 ile 03/09/2014 tarihleri arasında da kesinlikle hizmet alamadım ve şu an yine arıza kaydı bırakmışım arıza giderilme süresi 48 saat olmasına rağmen 5 gündür halen arızam devam
ediyor. Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda ne şikayet edecek bir birim var nede hizmet var. Günlerdir işlerim aksıyor ben mağdur olduğumu belirttiğim halde ilgilenen yok.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa T.
    13 Ekim
    11:25

    0 daha ne diyeyim

  • Mustafa T.
    19 Eylül
    17:24

    7/24 saat arayabilirsiniz diyorsunuz ama ne kadar arasam da arıza giderilmedi kesinlikle müşteri hizmetleri arıza konusunda yardımcı olmuyor ben 26 ağustos dan bu yana hizmet alamıyorum her gün aramama rağmen çözüm yOk

  • 16 Eylül
    16:29

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür.

    Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0850 2101020) arayabilirsiniz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mustafa T.
    16 Eylül
    09:57

    Halen giderilmedi arıza nasıl bir titizlik bu

  • 15 Eylül
    08:59

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Vodafone Net'e göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0850 2101020) arayabilirsiniz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.