29 Ocak 2014

Vodafone Net Arayıp da Bilgi Vermiyor

Daha önceki şikayetimde de belirtildiği gibi hiçbir şekilde aranıp bilgi verilmemekte. Çağrı merkezi arandığında ses kayıtları 2.kez dinlenecek diye söylendi 2 hafta olacak arayan yok. Daha önce aradığımızda da dinlendiğini bizim kabul ettiğimiz söylüyorlar en az 5 kere neden arandık o zaman ve neden arayıp bilgi verilmiyor dinlendiğine dair. Hem şikayet ediyoruz hem de bizim sürekli aramamız gerekiyor.

Bu nasıl kurumsallık bu nasıl işleyiş anlamış değilim. Hizmet satmaya gelince her gün ararlarken şimdi nerelerdeler acaba? Bende sektöründe büyük kurumsal,sizinle çalışan bir firmada çalışıyorum. Gerekirse de bu alakasızlığı şirketim ile de paylaşırım. Aranıp bilgi verilmesini istiyorum.

Sezin 66 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi17 Şubat 2014

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Müşterimize bilgi verilmek için aranmış,ulaşılmamıştır. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net 'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Sezin 02 Şubat 2014

    Bukadar alakasız bir firma gormedim.Hicbir sekilde aranmadım.Vadone net ile kesinlikle isiniz olmasin.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön