Vodafone Net Anlık Çözümler Bulmaktan Öteye Gidemiyor

Bilimser K. |

2 sabit internet hattım var. İnternet hizmetinizi satarken satış temsilcileriniz erişimde ve bağlantı hızımda hiç bir sorun olmayacağını söyleyerek ikna ettiler. Ama her iki internetimde de özellikle son 1,5 aydır gün içerisinde defalarca kopan internet bağlantısına sahibim. Artık müşteri hizmetlerindeki çalışanlarınızla ahbap olmamın yanında onların beni yönlendirdiği bütün prosedürleri biliyorum ve bünyenizde bile çalışabilecek uzmanlıktayım.

Yani arıza kaydı almanız ya da teknik servisinizin gelip anlık çözümler bulması hiç bir işime yaramıyor. Bir kaç saat sonra aynı sıkıntı. İnternette diğer firmanın alt yapısını kullanmanız da umurumda değil. Parasını ödediğim hizmeti sorunsuz almak istiyorum artık.

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mart
    15:16

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür.

    Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.