13 Şubat 2013

Vodafone Net Altyapı Değişikliği Yapılacak Dediler 5 Gündür İnternet Kesik!

1 aydır bağlantım sürekli kopuyordu teknik destek altyapımızı değiştireceğini bu süre içinde bağlantının kesik olacağı ve sorunun maximum 3 iş günü içerisinde düzeleceğini söyledi fakat 5 gün olmasına rağmen sorun çözülmedi.

Her akşam müşteri hizmetlerini arıyorum bu seferde internet altyapısının değiştirildiğini teknik bir arıza olduğunu onunla uuğrastıklarını söylüyorlar. Ne zaman düzeleceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Bütün işlerim aksadı ve çok mağdur oldum. En kısa sürede gerekenin yapılmasını arz ediyor um. Aksi takdirde taahhüt edilen sürenin asıldığı gerekçesiyle ilgili yerlere başvuracağım.

İrem 53 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Müşteri Temsilcisi19 Şubat 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön