Vodafone Net Almadığım Hizmetin Parasını İstiyor!

Havva A. |

9. ayda İstinye Parkta bulunan ofisinize gidip mobil modemimi iptal etmem gereken tarihi sorduğumda bana faturamın her ayın 6 'sında kesildiğini, ayın en geç 6 sına kadar ödeme yapıp hattımı kapattığımda hiçbir şekilde fatura yansıtılmayacağını söylediler.

Daha sonra 02.10.2013 tarihinde Cevahir AVM' de bulunan ofisinize gittim. Hattımı iptal ettirmem için gereken başvuruyu yaptım ve oradaki yetkililere özellikle sordum, bana fatura yansımayacak değil mi diye, evet diye cevap verdiler. Şu an kontrol yaptırdığımda fatura yansıtılmış ve müşteri hizmetlerinizi aradığımda bana bu faturanın 10. aya ait fatura olduğu söyleniyor. Bu kontrolü yapmamış olsaydım ne olacaktı. Vodafone Net böyle durum olmaz yani, pişmanım.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Bilgilendirme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Aralık
    10:30

    Vodafone Gsm hatlarınız ile ilgili sorunlarınıza en hızlı çözüm için şikayetinizi sitede bulunan Vodafone firma başlığı altından iletmenizi rica ederiz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.