Vodafone Net Aktivasyon ve Kurulumun Yapılmaması.

Ali Rıza G. |

27.09.2016 tarihinde Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak kullanmakta olduğumuz süpernet 16 Mbps'a kadar limitsiz 60 GB AKN paketimizi, fibernet 60 Mbps'a kadar limitsiz 150 GB AKN paketine yükseltme isteğimizi bildirdik. Bize yasal süreç olan 7-12 iş günü içerisinde tüm işlemlerimizin gerçekleşeceğini ve ekiplerin adresimize gelip kurulumu yapacağını beyan ettiler. Ancak yasal süreç tamamlanmasına rağmen kurulum yapılmadığı gibi henüz hattın aktivasyonu dahi sağlanmamıştır. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda aciliyet bildirimi yapılıp, geçiştiriliyor ve sonuca varan bir durum yok. Bu süreç içerisinde hattımız aktif olmadığı için internete erişim sağlayamıyoruz ve işlerimizi sürdüremiyoruz. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını arz ederim 14.10.2016.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Teknik Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Rıza G.
    18 Ekim
    09:51

    18.10.2016 Aynı Durum hala geçerli.