18 Mart 2013

Vodafone Net Abonelik İptalini Yapmıyor!

Abonelik iptali için başvurduğum halde benimle ilgili olmayan bir nedenden iptalimi gerçekleştirmiyorlar.Hesabımda tanımadığım bir kişiye ait alt hesap gözükmekteymiş. Hesap ayrıştırma işlemi yapılıyormuş diyorlar. Benimle ne ilgilisi var aboneliğimin iptalini istiyorum diyorum hala bana sizi arayacağız vb. şekilde geçiştiriyorlar.

Sözde bugün aramışlar ama güncel numaramı bildirdiğim halde farklı bir yeri aramışlar.Tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum ben telefon no güncelleştirmesini yapıyım diyorlar.Sonuç olarak ben ödenmemiş hiçbir faturam ve taahhütüm olmadığı halde abonelik iptalini gerçekleştiremiyorum.

Hasan 37 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi02 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön