Vodafone Net Abonelik İptalinde Yaşanan Sorun!

Serhat M. |

Üç yıldır abonesi olduğum ve hiç memnun kalmadığım Vodafone biri ADSL hizmetleri aboneliğimin son gelen faturamın yüksek olması nedeni ile müşteri hizmetlerini aradıktan sonra bittiğini öğrendim, aboneliğim bitiyor ve hiçbir şekilde bilgi verilmiyor ancak iki katı fatura geldiği zaman öğrenebiliyoruz.

Bu nasıl bir hizmet anlayışı anlamak mümkün değil. Sonrasında müşteri temsilcisinden aboneliğimin iptalini istiyorum, benden kimlik fotokopisi ve iptal dilekçesi istendi saçma bir şey sözleşmem bitmiş zaten iptalini istiyorum bu evraklar olmaz ise iptal edilemez ve iki katı fatura ödemeye devam edersiniz deniyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal