Vodafone Net Abonelik İptali Yapılmıyor!

Erkan Ç. |

Daha önce Koçnet biri adıyla internet hizmeti veren şirket daha sonra bildiğiniz gibi Vodafone tarafından satın alınmış. Hizmetinde memnun kalmadım ve doğal olarak aboneliğimi sonlandırmak istedim. 13 mart 2013 tarihinde 02165561*** telefonlarına bağlanarak operatör lerine iptal istemimi ilettim . Dilekçe yazarak iptal istemimi posta yoluyla iletmemi istediler 14. 03. 2013 tarihinde posta yoluyla iptal istemimi tarafların gönderdim ve faks çektim ancak
evraklar ulaşmadı diye cevap verdiler ama bende iletim raporları var ve tüketici haklarına bugün şikayetde bulunacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Nisan
    16:27

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür.

    Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.