27 Mart 2013

Vodafone Net Abonelik İptali Yapılmıyor!

Daha önce Koçnet biri adıyla ınternet hizmeti veren şirket daha sonra bildiğiniz gibi Vodafone tarafından satın alınmış. Hizmetinde memnun kalmadım ve doğal olarak aboneliğimi sonlandırmak istedim. 22. ocak 2013 tarihinde 02165**** şirket telefonlarına bağlanarak operatör lerine iptal istemimi ilettim . Dilekçe yazarak iptal istemimi posta yoluyla iletmemi istediler. 28. 01. 2013 tarihinde posta yoluyla iptal istemimi tarafların gönderdim ve faks çektim ancak bu ay bana kullanmadığım hatta evimde bilgisayarım olmadığı halde internet faturası göndermişler. Bende iptal hattım nasıl yollarsınız diye tekrar aradım. Hattınız yeniden otomatikman aktif edilmiştir. İtiraz ediyorum bu faturayı ödemem.

Mine 68 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi01 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön