18 Mart 2013

Vodafone Net Abonelik İptali Ve Çıkarılan Fatura Sonrası İşleyiş!

Abonelik iptali sonucu çıkarılan 50 TL'lik fatura. Müşteri hizmetleri ile yapılan 4-5 görüşme sonucu modemi benden alacaklarını söylediler. Fakat modem alınmadı, alınması konusunda ısrarcı oldum. Modemi alacak firma uğradık bulamadık dediler ve bir daha arayan olmadı.Sonrasında uzun bir sessizlik ve ve cep telefonu otomatik olarak arayıp ödenmemiş faturanız vardır derler. An itibari yarım saat telefonda bekledim açan olmadı. İnternet üzerinden iletişim bilgilerine de ulaşamıyorum, nasıl çözülecek bu konu merak içerisindeyim.

Ali 39 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi03 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön