16 Mart 2013

Vodafone Net Abonelik İptali Ve Çıkarılan Fatura Sonrası İşleyiş!

Klasik problemler ama abonelik iptali sonucu çıkarılan 50 TL'lik fatura. Müşteri hizmetleri ile yapılan 2-3 görüşme sonucu modemi benden alacaklarını söylediler. Fakat ne modem alındı ne fatura iptal edildi. Ben gidip modemi elden teslim ederim dedim (kargo ile göndermeye güvenmiyorum kırık çıktı bozuk çıktı gibi problemlerle karşılaşmamak için ) bana verilen adres de öyle bir yer yok. Teslim edeceğim yerin telefonunu verin diyorum o yok. Tarif edin oda yok. Ama cep telefonu otomatik olarak arayıp ödenmemiş faturanız vardır diyorsunuz. Problemimi nasıl çözeceksiniz?

Murat 37 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön