18 Nisan 2013

Vodafone Net Abonelik İptali!

10.04.2013 Tarihinde kullanmakta olduğum adsl aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım aradığım anda adsl'im 10 gün süre ile kapatıldı ve bu süre içinde ıslak imzalı evrağımı ve kimlik fotokopisini kargo yapmam istendi 15.04.2013 tarihinde kimlik fotokopisi ve dilekçem vodafone.net şirketine ulaşmış olmasına rağmen halen iptal işlemi gerçekleşmedi kurumsallıktan uzak bir firma.

Nadir 74 Okunma

Cevaplar

  • Nadir 01 Mayıs 2013

    Evet 7*24 yardım masasını arayabilirsiniz fakat sizi oyalayıp durular bir çözüm bulmazlar. Vodafone İptal talebinde bulunacağınız tarihten bir ay önce başvuru yapın sıkıntı olmasın ancak bir aya kapatırlar. Kurumsallıktan uzak müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir firma.

  • Vodafone Net Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Nadir 25 Nisan 2013

    Bu tarz sorunlar yaşayan arkadaşlar Bilgi Teknolojileri İletişim Kurumuna Şikayette bulunabilirler.

  • Nadir 22 Nisan 2013

    Halen oyalıyorlar iptal işlemimi yapmıyorlar nerden bulaştım bu firmaya ya adamların umrunda değil.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön