24 Ekim 2016

Vodafone Net Abonelik İptal Etme Sorunu...

Abonelik ilk bağlantım 20 günde, nakil talebi bağlantım bir ayda yapıldığı için maddi manevi mağduriyet yaşadığım dolayı aboneliğimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri yetkilisinin müşteri numaramı vermesiyle 12.10.2016 tarihinde jpg formatlı belgeleri mail yoluyla göndererek iptal talep ettim. Belgelerim uygun formatta olmasına rağmen uygun formatta değil denildi ve bu defa aynı belgeleri PDF formatıyla gönderdim. 20.10.2016 tarihine kadar defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm ve sonuç alamadım. 21.10.2016 tarihinde müşteri numarama ait aboneliğimin zaten iptal olduğu, şu anda aktif olan aboneliğim için tekrar dilekçe göndermem gerektiğini belirten mail gönderdiler. Müşteri hizmetleri aktif olmayan numarayı verdiği için ve iptal başvurum süresince müşteri temsilcileri bu konuda beni bilgilendirmediği için tekrar aynı işlemi tekrarlamak zorunda aklıyorum.

T 373 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap