Vodafone Net Aboneliğimi Sonlandıramıyorum!

Barış Ç. |

Biri adsl aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. İptal başvurusu yaptım. Bana iptal dilekçesi ve nüfus cüzdanı örneğim ile fax veya posta yolu ile başvurmamı söylediler.
Hem fax göndermiş hemde kargo ile göndermiş olmama rağmen bir türlü aboneliği sonlandırmıyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana ellerine geçmediği söylüyorlar.
Ben kargonun kime teslim edildiğini isim olarak söylüyorumama sonuç yok.
Adsl im kapanmadığı için telefon hattımda kapanmıyor. Ayrıca onunda aylık sabit faturası geliyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik / Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mart
    08:37

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir.

    Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz.

    Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,
    Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.