23 Nisan 2013

Vodafone Net Aboneliğimi İptal Etmiyorlar!

Vodafone. Net' ten olan internet aboneliğimi taahüt sürem bitmesine rağmen ve telefonla müşteri hizmetlerinden iptal edip, bana fatura edilen son tutarı ödememe rağmen iptal işlemi için posta yoluyla ayrıca dilekçe verilmem istendi. BTK sitesinde basit bir yöntem ile vazgeçme hakkım olduğu belirtilse de iptal için faks yada mail kabul edilmemesini anlayamıyorum.

Şunu da özellikle belirtmek istiyorum; Vodofone. Net' i tercih ediş sebebim; Abone olduğum önceki firmanın müşteri hizmetlerindeki memnuniyetsizliğim idi. Böylece Vodafone. Net i tercih edecek bir nedenim kalmıyor! Umarım bu hatalarından vazgeçerler.

Mustafa 79 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön