02 Nisan 2013

Vodafone Net Aboneliğimi İptal Etmiyor!

Vodafone Net servis sağlayıcısından almış olduğum biri adsl hizmetinin iptali için 26-03-2013 tarihinde gerekli belgeleri mail yoluyl [email protected] mail adresine gönderdim. Arka arkaya 3 gün arayıp portumun boşa çıkarılmasını istememe rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Bugün(02-04-2013) tam 1 hafta oldu. Bir iptal sürecinin bu kadar uzun sürmesi çok mantıksız. Ya ekstra fatura göndermek için uzatıyorlar ya da işlerini zamanında yapmıyorlar.

Bugün(02-04-2013) gerekli işlemler gerçekleşmez ise bilirkişi raporu tutturup gerekli
mercilere iletme konusunda kararlıyım. Sonuçta benim zamanımdan çalınıyor.

Kaan 78 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi05 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön