26 Şubat 2013

Vodafone Net Aboneliği Kapatmak Tam Bir İşkence!

Vodafone Net'ten şirket olarak 18 hattımızla ilgili telefon hizmeti alıyorduk, bunların iptali ile başvurmak istedik, evrakların İstanbul'a gitmesi gerekiyormuş, dilekçelerimizi eklerimizi gönderdik, 7-2-2013'te ellerine geçtiği halde, hala bugün itibariyle abonelik iptal edilmedi. Bu 18 günlük süre zarfında işimizi gücümüzü bırakıp, defalarca Müşteri Hizmetlerini aradık, işlem devam ediyormuş. Az önce gene aradım (ilkinde hat düştü, daha yetkili biriyle görüşemedim, ikincisinde not aldılar.) Yazık bunca kişinin vaktine, sinirine yazık. Abone olmak çok kolay ama abonelikten çıkmak resmen bir işkence.

Vodafone Net'ten aboneliğimi fatura dönemi bitmeden kapatmasını istiyorum.

Gaye 50 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi02 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön