Vodafone Net 60 Gündür Çözemedikleri Problemler Zinciri!

Bilgin Ç. |

06.01.2016 itibarı ile 6 senedir kullandığımız Vodafone Net hizmetimiz 5 dk çalışıp 15 dk kopmalar yaşanmaya başlamıştır. Bunu müşteri hizmetlerini arayıp bildirdik düzelteceklerini söylediler. Fakat tam 2 ay olmasına rağmen benim yaklaşık 28 şikayet ve 35 arıza kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir düzeltmede veya gelip giden olmadı hatta arayan soran bile olmadı.

Müşteri hizmetleri kullanamadığım zamanlara istinaden faturada indirime gidileceği söylendi. Fakat bunu da yapamadılar. En son hattımı iptal etmek istediğimi söyledim. Ama ne hikmetse Faturaları yatırmadan onu da yapamıyorlarmış. Faturaları yatırdık bu seferde sistemlerine virüs girdi göremiyoruz dediler. Faturaları mail olarak gönderdik dekontları ile birlikte. Şimdi başka bir internet sağlayıcısı kullanıyoruz. 15 günüdür bizim kullanamadığımız interneti tespit edip geri dönüş yapacaklar, ne arayan var ne soran...

Etiketler :

Bağlantı Kesilmesi Çağrı Merkezi Sorun Çözme