Vodafone Net 50 GB Kendiliğinden Bitiyor.

Murat E. |

Vodafone Net 50 GB adil kotalı yalın internet 17 aydır kullanıyorum. Son 6 aya kadar adil kotayı hiç bitiremedim, genelde 35 GB ile ayı kapatırdım. Son 6 aydır kotam doluyor ve 65,72 GB arası ayı dolduruyorum. Tamam kota aşımından faturama yansıyan bir ücret farkı yok ama hız 3 Mbps'e düşüyor, modem çocuk odasında olduğu için genelde modemin fişini çekip yatarım. Vodafone Net telefonumuza adil kotanız bitti diye her mesaj çekişinde jet fatura üzerinden kullanım detayına bakıyorum ve gece 02:00'dan sonra ve sabah 06 - 08 gibi saatlerde 8 GB ile 12 GB arasında kullanım olmuş gözüküyor. 0850 542 0542 müşteri hizmetlerini defalarca aradım, şikayetimi bildirdim, her defasında arıza formu açıyorlar, size geri dönüş yapılacak deniyor ama bugüne kadar beni arayıp bilgi veren olmadı. Aradan 15 gün geçtikten sonra ben arayıp durumu sorduğumda size bilgi verilmiş, bir sıkıntı yok, dosya kapatılmış deniyor.

Etiketler :

Adil Kullanım Kotası Çağrı Merkezi Sorun Çözme