28 Ağustos 2013

Vodafone Net 48 Saat Dediler 1 Aydır Paketimi Değiştirmediler!

27 Temmuz 2013 tarihinde 10813265 nolu kaydı açtırarak paketimin sınırsız kota içeren üst bir pakete geçirilmesini talep ettim, bugün tam 1 ay oldu ve hala bu değişiklik gerçekleşmedi. Zaman zaman arayıp sorguladığımda operatörler kaydımı üst birime yönlendirdiklerini söylediler.

Ancak benimle iletişime geçip görüşümü alarak konuyu neticelendiren birisi de olmadı.
Bugün artık ümidimi keserek, bu iş sonlanmayacaksa artık daha fazla hizmet almak istemediğimi ilettim. Bunu yapabilmek içi mevcut kaydın kapanması gerektiğini belirterek sonsuz bir döngünün içerisine soktular.

Metin 63 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön