Vodafone Net 40 Güne İnternet Gelir mi Dersiniz?

Burak D. |

Aradığımda 3 ayrı arkadaşa 3 kez fiberi desteklediğine dair (Yaklaşık 25 gün) adres teyidi yaptım. Son arkadaş sistemde güncelleme var kayıt alıyorum dedi, işlemi tamamlayamadı. 10 gün sonra aradım kayıt falan yokmuş. 3 gün sonra talebimin tekrarlanmasını istedim, yine ses yok. Tekrar aradım. Bu kez sov yaptı telefondaki arkadaş, zerre bilgi vermeden kafasına göre (telefonda defalarca onaylamıyorum dememe rağmen) beni bir pakete geçirdi. Telefonda iptal ettiğini söyledi. Tekrar aradığımda iptal için bir dünya uğraştırdılar. Bir haftadır internetim evde yok. Paketimi kapattılar. Bugün güya Telekom'dan hattı kontrole geleceklerdi ama kimse yok. 16 Nisan'da dilekçe yazdım iptal edin diye (ekte). İşleminizi hızlandıralım diye aradılar. Biri 5-7 dedi biri çarşambaya kadar işleminiz tamam dedi. Çarşamba günü arayınca 7-12 gün arası oldu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Personel Davranış