08 Mart 2013

Vodafone Net 2 Yılım Dolduğu Halde 199 TL Modem Cezası Var Dediler!

Bundan 2 yıl önce yeni eve taşındım. Ttnet kullanıyordum bir şekilde yeni eve biri adsl bağlattım. 2 senedir haftada 2 3 kez kopuyordu çok şikayetçiydim ama modem cezası ödememek için iptal ettirmedim. 2 yılın dolduğu gün aradım iptal ettirdim. Bugün telefon geldi 199 tl borcunuz var diye. Aradım gelin alın modeminizi evde 50 tane modem var dedim. Yani verdikleri o kötü modeme 2 yılım dolduğu halde ceza yazmışlar.

Ayrıca bir kaç ay önce aradığımda bana söyledikleri: Eğer iptal ettirirseniz modem ücretini ödemek zorunda kalırsınız dediler. Bu kadar kalitesiz hizmetinizi 2 yıl çektim üstüne ödül olarak ta ceza. Çok güzel böyle devam edin. Şu an ttnet kullanıyorum. Bir daha Asla.

Ugur E. 77 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Müşteri Temsilcisi22 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön