15 Nisan 2013

Vodafone Net 150 TL Modem Ücreti İstiyor!

2010 yılında Biri ADSL (şimdiki adı Vodafone .Net) abonesi oldum. 24 ay taahhütlü .Sözleşmede 24 ay dolmadan çıkarsam ilk 6 ay için yapılan indirim oranının tarafımdan geri alınacağı ve modemin iade alınacağı yazıyordu.

13.04.2013 (2,4 yıl sonra) aboneliği iptal ettim. Benden 150tl modem ücreti istediler. Modem hediye diye insanları yanıltıp abone yapılıyor 2,4 yıl sonra modem ücreti istiyorlar.abone olurken söylenmedi ve sözleşmedede yazmadığı halde nasıl para isterler vodafone bu işe bir el at

Nahit S. 64 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Müşteri Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön