10 Mayıs 2013

Vodafone Net 150 TL Modem Ücreti!

Torunlarıma aldığım ve süre dolunca 6 ay önce kapattırdığım biri net adsl hattımın 150 TL fatura çıkartmışlar. Telefonla aradığımda modemlerini iade etmediğimin içinmiş. Arayıp ulaşamamışlar bi daha ara kardeşim duymamışımdır işim vardır açamamışım zaten 60 yaşındayım Modemi Verdikleri adrese kargoyla göndermemi istediler.

Kargo ücretinide benden talep ettiler. Eskiden kendileri kuryeyle alıyorlarmış. Kurye anlaşmalarını bozulunca bu ücreti bize yüklüyorlar. Zaten hattı kapatırmak için 5 ay uğraştım. Bu esnasada defalarca telefonla görüşmemize rağmen bu konuyla ilgili hiçbir bilgi vermeden hemen fatura kesiyorlar. Gelip modemlerini kendileri alsınlar. 60 yaşında insana bunu yapmak ayıp..

Meryem 98 Okunma

Cevaplar

  • Meryem 30 Mayıs 2013

    sonuç çok memnun edici .. emin olun kargoyu ben gönderdim kargo parasını ben verdim o faturayı lütfen iptal edin o 50 tl lik depozitonunda üstüne su içtim ... bi daha da aman aman....sözünde durmayan bi firmayla anlaşma yapılmaz ... bunda fedakarlık yapan yine ben oldum düşmanıma tavsiye etmem ..

  • Vodafone Net Temsilcisi30 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone Net İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön