17 Nisan 2013

Vodafone Net 150 TL Hediye Modem Ücreti!

25/05/2009 tarihindeki aboneliğimi şubat 2013'te bitirdim. Abonelik sırasında kendi modemim olduğu halde, hediye diye verilen modemin karşılığında 150 TL'lik bir fatura çıkardılar. İade etmek istedim fakat modemin "power" tuşu bozuktu. Garantisi bittiği için sıradan bir elektronikçi de tuşu iptal ettirmiştim, çalışıyor ama fişten açılıp kapanıyor.

Yani 2009 yılında bana 3 yıl garantili modem verdiler, üreticisi bile modeme daha fazla garanti vermezken, 4. yıl içinde benden problemsiz bir şekilde iadesini istediler. Sözleşmede imzam yok
ayrıca "kablosuz modem ücretsiz" ne demek? kelime oyunlarıyla tüketicileri yanıltmayın.

Kerim 76 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi26 Nisan 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Müşterimize bilgi verilmek için aranmış,ulaşılmamıştır. Kendisine e-mail atılarak bilgi istenmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net 'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön