14 Mayıs 2013

Vodafone Net 13 Gün Oldu Aboneliğimi Kapatamadılar!

İnternet hizmetimi, Biri.com'dan almaktaydım. Kapatılması için başvurdum. Gerekli evrakları gönderdim. 13 gün oldu hala kapatmadılar. Kaç kez aradığımı ben bile bilmiyorum artık. Her aramamda benim isteğimi 1. sıraya alıyorlar ama ilgilenen yok. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Bağlamaya gelince 1 ila 7 günde bağlıyoruz diyorlar. Kapatmaya gelince sallıyorlar.

Serkan 31 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 28 Haziran 2013

    Bana herhangibirisi aramadı ve bilgi vermedi.yalan söylüyorlar.kapatılma işlemi 19-20 günü buldu.sorunu çözmek buysa eğer sizinle bir daha işim olmaz ve güzel bi reklamınızı yapacağım.müşteri memnuniyeti sizin anlayışınıza göre faklı olmalı.ama benim öyle değil.

  • Vodafone Net Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön