13 Eylül 2013

Vodafone Net 1 Haftadır İnternetim Yok!

06. 09. 13 tarihinde diğer firma tarafından fiber optik altyapı nedeniyle modemim değişti ve eski hattım kesildi yeni hattım pazartesi aktif olacağı ve Vodafone Net ile irtibata geçmem gerektiği söylendi. Defalarca aramama görüşmeler yapmama rağmen sürekli arıza kaydı açıldı kapatıldı. Tılgın marka fiber optik modem olduğunu söylediğimde teknik bilgiye sahip olmadıklarını ve dış arama ekibinden benim aranacağım söylendi ama 3 gündür o konuda da bir şey yapan yok.

Her aradığımda çağrı açılıp geri dönüş yapılacağı söylenerek başlarından savıyorlar diğer firmayla görüştüğümde ise her şeyin sizin servis sağlayıcınızdan kaynaklanıyor diyorlar. Artık buna bir son verin ve internetimi açın.

Seçkin 54 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön