30 Nisan 2013

Vodafone Net 1 Aydır Nakil Yapamadılar!

Evimden taşındığım için sabit hat telefon numaramıda değiştim. Biri adsl aradım taşındım mevcut hattımdaki interneti yeni numarama taşımak istediğimi belirttim. aradan 1 ay geçti hiç birşey yapmadılar. Bu süre zarfında 3 kez aradım her arayan tamam ilgileniyorum sizi cepten arayacağım dedi.

Sonuçta ben 1 ay boyunca kullanamadığım internete para ödedim buna ek olarak eski numaramıda iptal edemediğim için telefon faturasıda ödemiş oldum. Bugün son kez müşteri hizmetlerini aradım ve iptal ettirmek istediğimi söyledim derhal iptal edilmesi istiyorum umarım bunu da geciktirmezsiniz.

Gokhan 42 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön