19 Ekim 2016

Vodafone Net 1 Aydır Bulamadıkları IP Sorunu...

Yaklaşık bir aydır internet kullanamıyoruz ve her defasında araştırıyorum aciliyet atıyorum sistemde güncelleme var diyorlar ve bu müşteri temsilcisini arayıp bu ayki fatura iptali oluşturuyor ama fatura birimi bu bir ayda bulunamayan soruna istinaden hiçbir şekilde sorun olmadığını faturaya hata olmadığını söyledi. Teknik ekibi gönderdiler 17 gün sonunda adamcağız öyle teknik ki 3 saat sonunda bulabilirsiniz oda 1 gün sonra internet tekrar gitti. Hattımın iptali için dilekçeyi mail atıyorum. Sonucun 3 günde belli olacağını söylediler 1 hafta oldu dilekçede belli olmadı. Arıyorum yetkili yok size gün içinde dönerler diyorlar ama ne dönen var ne gelen. Arkadaşlar bir de bunlar açılan arıza kaydını kendileri 2 gün sonunda kapatmışlar. Tüketici haklarına girildiğinde her arızayı farklı günde olmuş farklı arıza gösteriyorlar.

İsmail 197 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 20 Ekim 2016

    Arkadaşlar Bugün 34 gün oldu Vodafone Net sonunda bana dönüş yaptı oda SMS ile faturaları incelediğimizde hiçbir sorun görmediğini SMS atmışlar kendilerini aradığında ara ara 5 dk veya 10 dk internet bağlantısı sağlamıştır ve arızaları hemen kapatmış lar diğer 33 gün 23 saati sorduğumda kopyalar olabilir inceleyip gün içinde döneriz diyorlar bu sebepten hat iptali olmaz mış. İptal ancak hizmet veremezler ise mümkün olduğunu söylediler şuanda hiçbir sorun yok alt yapımızı kontrol ediyorlarmış 33 gündür başkenti göbeğinde ip sorununu çözemediler ve hiç kimse hatasını kabul etmiyor yani yapmak istedikleri 350 TL versin faturaları ödesin ne yaparsa yapsın

  • İsmail 18 Ekim 2016

    Allah aşkına insanların yaşadığı sorunlara biraz ilgi alaka gösterin aldığınız parayı hak edin inanın son 1 aydır sizden kurtulmak için her türlü yolu denedim ve inşallah Vodafone den kurtulucagim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön