06 Ağustos

Vodafone Ne Yaptığı Hatayı Kabul Ediyor Nede Yardımcı Oluyor!

18.07.2017 tarihinde satın aldığım Vodafone'lularla Maksi SMS paketimi 29.07.2017 tarihinde, dönem sonunda tekrar yenilenmemesi için iptal ettim. İptal ettiğimde Vodafone''lularla Maksi SMS paketiniz de kalan kullanım haklarınızı dönem sonuna kadar kullanabilirsiniz diye mesaj aldım. Kullanım hakkımda olduğu için bende mesaj haklarımı kullanmaya devam ettim fakat dönem sonuna kadar kullandığım tüm kısa mesajlar paketimde kalan kullanım haklarımdan düşülmedi ve her kısa mesajım ücretlendirildi ve faturama yansıtıldı, bir çok müşteri temsilcisi ile görüşme sağladım fakat hepsi farklı bilgiler verdi ve ne yazık ki hiçbir bilgiye sahip değiller ve yardımcı olmadılar. Vodafone ne yaptığı hatayı kabul ediyor ne de yardımcı oluyor. Konu ile alakalı kısa sürede çözüm sağlanmasını mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Serpil 1.547 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön