Vodafone Ne Yapmaya Çalışıyor?

Şaheste T. |

2 gün önce 20 lira kontör yükledim. Geçen hafta yazdığım şikayetimde belirttiğim gibi tekrar haftalık internet talebinde bulundum. Yeterli bakiye olmadığı SMS'ini aldım. Ertesi güne kadar uğraştım, sonun da günlük paket tanımlandı.

Mecburen kullandım. Dün gece tekrar denedim beklediğim gibi yine hata verdi. Bu defa günlük internette olmadı. Vodafone müşteri hizmetlerini arayın SMS sini aldıktan sonra başladım 542 dışarıda aramaya ama mümkün mü? Aradığımsa 7000 servisiyle karşılaştım. Müşteri temsilcisine 5 saat uğraşmama rağmen ulaşamadım. Ve yüklediğim kontör bu şekilde bitti. Bu nedir böyle hizmet nerede kullanıcı hakkı? Paranıza yazık 15 yıllık hattımı kapatıyorum.

Etiketler :

Erişim Paket-Tarife Başvuru Çağrı Merkezi Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ocak
    18:15

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile 19/11/2014 de tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden 25/11/2014 de verilen cevabın geçerliliğini koruduğunu belirtmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 05 Ocak
    18:15

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile 19/11/2014 de tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden 25/11/2014 de verilen cevabın geçerliliğini koruduğunu belirtmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 09 Aralık
    13:19

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.