Vodafone Müşteriyi Yanıltmaya Yönelik Çalışma.

Ünal P. |

14.06.2016 tarihinde hattımı T*****' den Vodafone taşıma işlemim gerçekleşti. Taşıma işleminde satın aldığım paket esnek s tarifesi olup içeriğinde 2 gb+2 gb hediye (youtube,... .) fakat gelin görün ki TL yükleme işlemim gerçekleştiğinde bana gelen 2 gb+1 GB hediye! Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yok efendim yeni hat alınca oluyor 2 gb... diyorlar. Ben ise hizmetliye resmi sitesinde yazan açıklamayı okuyorum fakat o hala kendi bildiğini okuyor! Geçiş yapmadan önce de temsilciyle görüştüğümde bu şekilde hiçbir şey denmedi 2 gb hediye gelecek denildi. Bayiden geçiş yaparken de aynı şekilde! Neden geçiş yapıp TL yükleyince bu söyledikleri şey anında değişiyor!
Sitedeki açıklama bu:
Önce Vodafone’a geçiyorsun, faturasız Esnek S tarifesi’ne geliyorsun.
• Sonra 2 GB interneti kapmak için hemen faturasız yok artık yazıp 3636’ya gönderiyorsun!

Etiketler :

Kampanya/Promosyon