Vodafone Müşteriyi Yanıltıyor!

Ümit G. |

Wifi ile internete bağlı iken telefonun ekranına bağlantınız çok yavaş Vodafone'den bilmem kaç paraya şu kadar hızlı internet paketi alabilirsiniz diye bir yazı çıktı. Ben de bunu reklam olarak düşündüm ve tamam dedim, meğer tamam dediğimde bu paketi satın alıyormuşum. Kendi internetim olduğu halde istemeden bir de bunu almışım.

İnterneti kullanmadan hemen müşteri temsilcisini aradım, durumu anlattım, "siz onay vermişsiniz aldığınız paketi iptal edemezsiniz" dedi. Benim internete ihtiyacım olsa zaten satın alırım ve telefonumda internetim var. Sen bana ne reklamı gönderiyorsun? Madem reklam gönderdin, bunun altına tamam yazma satın al yaz ben bunun ne olduğunu bileyim?

Resmen müşteriyi yanıltıyorsunuz. Çok kızdım, bu paketi iptal ettiremezsem operatörümü değiştireceğim.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme