10 Nisan 2013

Vodafone Müşteriyi Önemsememe!

Cep telefonumuzdan, money card için sürekli mesaj atıp çeşitli kampanyalardan yararlanırken, aralık ayının ortalarından mart ayının son dönemine kadar mesajların gitmediğini, kartımıza gerekli maddi olanaklar yüklenmeyince fark ettik. En az 30 kere 4440542 yi aramış olmamıza rağmen bize verilen cevaplar ve verdiğimiz cevaplar şunlardır:
1)Bankanızı arayın
2) Extra mesaj paketi alın
3) Biz baktık siz mesaj atmamışsınız
4) Benim adım H. şimdi konu ile ilgili mail atıyorum (tel açılmıyor)
5)48 saat içinde sizi arıyoruz. (cevap yok)
6)Ben görüyorum burada, sizin probleminiz çözülmüş!!!!!
7)Ben şahsen söz veriyorum, ilgileneceğim.... (Bir daha yoklar telefona çıkmıyorlar)

Burçak 32 Okunma

Cevaplar

  • Burçak 25 Nisan 2013

    Bu güne kadar ''yurt dışı vodafone'a mail attığım için'' 1 kere arandık ve konu ile ilgileneceklerini bildirdiler, 1 hafta sonra tekrar arayıp ''kayıtları dinlemedikleri için'' tekrar hangi tarihler diye sordular. Kayıtların dinlenmesini istedim. Ses seda yok. Gerçekten çok ama çok kötü bir firma..... Hattımı başka operatöre taşıyamadım, sorunun çözülmesini bekliyorum. Biliyorum ki başka yere gidersem ilgilenmeyecekler...

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlanablimesi için şikayete konu olan Vodafone Gsm numaranızı iletmenizi rica ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Burçak 10 Nisan 2013

    benim zaten sorunum telefonlarımada böyle mesaj atmaları, karşınızda muhatap alabileceğiniz HİÇ KİMSE yok.

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön