Vodafone Müşteriye Kabaca Davranışlar!

Mahmut K. |

Son sıralar şirketiniz tarafından yeni kampanyalarınızla ilgileniyor muyum diye sorulmak için aranıyorum ve yapılan konuşmalar hiç hoş olmuyor. Bugün (15.12.2014 14:30) arandım ve telefon yüzüme kapatıldı. Uluslararası bir markayız diye insanların karşısına çıkıyorsunuz ama müşteriye karşı yapılan davranışlar pek o kalitede olmuyor.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Personel Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mahmut K.
    29 Aralık
    15:11

    Evet üstüne bi daha aranıp size şöyle bir güzellik yapalım dendi 1 GB ekstra internet 5 TL'de indirim. Ben de size bundan sonra Vodafone'la kesinlikle çalışmayacağımı söylemiştim. Ağzınızla kuş tutsanız bile, zor sizle çalışmam.

    Kolay Gelsin.

  • 25 Aralık
    17:26

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    25.12.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.
    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • 15 Aralık
    17:10

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.