Vodafone Müşteriye İlgisizlik Ve Saygısızlık.

Ercüment A. |

Eski bir Vodafone müşterisiyim. Birkaç şube çeşitli bahanelerle işlemimi yapmak istemedi. Benim işlemim hattımın içinde kalan bakiyenin numara taşınması sonrasında hesabıma aktarılması işlemiydi. Cebeci şubesine gittiğimde kredi kartımın olması gerektiği başka türlü bir hesapla işlem yapamayacaklarını söylediler. Ziya Gökalp Caddesi şubesine başvurduğumda ancak hat kapandıktan birkaç ay sonra bu işlemi yapabileceklerini, paranın ise hesabıma en az bir ay içinde geçeceğini bahane ederek işlemimi gerçekleştirmediler. Son olarak Kumrular Caddesi şubesine gittim ve oradan da sistemin arızalı olduğunu söylediler ve başka bir şubeye yönlendirmeye çalıştılar. İtiraz ederek tartışmaya girdiğimde ise sözde bozuk olan ve çalışmayan sistemlerinden işlemimi gerçekleştirdiler. İnsanları bu kadar mağdur durumda bırakmaya kimsenin hakkı yok. Uzun bir süre Vodafone'la işimin olacağını düşünmüyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme