Vodafone Müşteriden Habersiz Kontör Alıyor!

Abdullah O. |

Vodafone hesabımdaki parayı yok etmiş birde - 6 tl borçlu olmuşum.son yüklediğim 20 tl ile hesabımda 28.5 tl param olmuştu bunun 10 tl karşılığı aylık 120 dakika kontör yüklüyorlar geriye 18.50 tl kalıyor. 6 nisan 2013 cebime gelen mesaj her yöne aylık konuşma süremi % 100 doldurmuşum. ve bunun dışında hiç konuşmadığım halde 18.5 tl yok olmuş birde -6 tl içeriye girmişim. Bilgim dışında benden alınan miktarın tekrar hesabıma yüklenmesini istiyorum.

Etiketler :

Bilgilendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah O.
    10 Nisan
    21:35

    Bir kere nete girdim 7 dakika kaldım 6 tl çivarında para gitti ve ben birdaha internete girmedim __Eşime aldığım telefon hattımı Türkcelle geri taşıdım diyerek paralarımı çaldınız birde 6 tl borçlandırmışsınız. Siz benim paramı resmen iç ettiniz..

  • 10 Nisan
    14:19

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 538417xxxx numaralı hattınıza en son olarak 11.03.2013 tarihinde lira yüklemesi gerçekleştirdiğiniz tespit edilmiştir.
    Yükleme yapmış olduğunuz tarihte hattınızda 24.45 TL 'niz ve 10 TL lik konusma paketi,1,31 TL TK kullanım vergisine istianden düşüm yaşandığını iletmek isteriz. Kalan tutarınız 23.03.2013ve 24.03.2013 tarihlerinde yapılan data kullanımlarınızdan dolayı düşüm yaşamış olduğunuz tespit edilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 09 Nisan
    14:44

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri