Vodafone Müşteri Yanıltılıyor!

Melih Turan K. |

İlk önce hattımı Vodafone faturasız hatta taşıdım. A**' dan memnun olduğum halde, sonra faturalı hatta geçmek istedim cihaz alabilmek için 1 ay sonra alabileceğimi söyledi. Sivas istasyon caddesindeki çalışan arkadaşlar, tamam dedim geçişim sağlandı. Geçiş yaptıktan sonra faturasız hattımda kalan liralarımı eşimin kullandığı hatta dilediğim zaman transfer edebileceğim söylendi. 20/07/2016 saat 10:00 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini aradım.

M** isimli temsilci bunun mümkün olmadığını söyledi. Bu işi bayideki çalışanlar bilmiyor mu diye sorduğumda Vodafone' da çalışan herkesin bildiğini söyledi. Vatandaşı kandırarak faturalı hatta geçirmek bu kadar basit midir?

Prim almak ve/veya bu tarz şeyleri almak için vatandaşı mağdur etmek bu mudur? Bu konuyla ilgili gereğin yapılmasını rica ederim. Ayrıca en kısa zamanda Vodafone' den başka bir operatöre geçeceğim.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Numara/Hat Taşıma