Vodafone Müşteri Temsilcisinin Verdiği Bilgi Sonrasında Yaşanan Mağduriyet.

Gökhan A. |

Belirttiğim telefon numaramın tarifesi Tam Altın tarifesidir yaklaşık 2 ay önce belirli bir süre TL yüklemesi yapamayacağımı dile getirerek hattımın ve tarifemin dondurulmasını istedim daha sonra tarifem aynı şekilde devam etsin diye müşteri temsilci hat ve tarife dondurma yapmaya gerek yok siz 6 ay içinde tekrar yükleme yaparsanız tarifeniz aynen devam eder dedi ben de güvendim 1 ay yükleme yapmadım sonra yükleme yaptığımda tüm hizmetlerimin aşağı düşürüldüğünü gördüm örneğin 2000 SMS hakkım vardı 1000'e düşürülmüş. Bu tamamen müşteri temsilcisinin bana verdiği bilginin tamamen yanlış olduğunu gösteriyor Vodafone'u aradığımda da en kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor kaç haftadır.

Etiketler :

Bilgilendirme Personel