Vodafone Müşteri Temsilcisinin Saygısızlığı!

Muammer Y. |

15.04.2015 10:10'da yaptığım görüşmede esnek ekstra tarifesinden Red'e geçmek istediğimi dile getirdim. İsminin A. olduğunu söyleyen temsilci işlemi hat sahibi olmadığım için yapamayacağını söyledi. Hat kullanıcısı olarak tanımlı olmam yeterli olmuyormuş. Hat kullanıcısı tanımlamasını her işlemi rahatça yapabilmek için kendileri tanımlatmışlardı. Yasal olmadığını dile getirerek bundan önce yaptığım her değişikliğin yasal olmadığını söyledi ve bugün son gün tarifemi değiştiremiyorum. Kendisinden önceki 3 görevli her işlemi yapabilirsiniz dedi (ses kayıtları mevcut) bu görevli ısrar etmeme rağmen yapılan yanlış diyerek görüşmeyi sonlandırmakla tehdit etti. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Personel Paket-Tarife Değişikliği