20 Mart 2013

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Konuşma Tarzı!

2-3 gün önce Vodafone fatura işlerine bakan bir bayan beni aradı 2 adet yatırılmamış faturam olduğunu söyledi toplam 160 küsur tl borcum olduğunu söyledi ve ( buraya dikkat) "neden yatırmadığınızı söyler misiniz ? " dedi ben de "anlamadım" dedim arayan bayan aynı cümleyi tekrar etti. Ben de mazeretimi söyledim.Bana 26 marta kadar ödemem gerektiğini ödemezsem icra üzerinden parayı tahsil edeceklerini söyledi.

Ben de arayan bayanın "konuşma tarzına" çok sinirlendim ve " 26 marta kadar borcumu ödeyip hattımı kapattıracağımı söyledim. Arayan bayanda bana müşteri hizmetlerinden arayıp istediğim işlemi yapabileceğimi söyledi...

Not: 2001 den beri Vodafone müşterisiyim taa ki 26 mart"a kadar!

Eksiyirmi 69 Okunma

Cevaplar

  • Eksiyirmi 30 Nisan 2015

    Bu mesajınızdan sonra başka bir GSM firmasına geçtim çok teşekkürler ilginize:)

  • Eksiyirmi 20 Mart 2013

    ben de tam bundan bahsediyordum ... yazım uslubunuzda konuşma uslubunuz gibi...yani ben bu mesajda şunu anluyorum : `borcunu öde de ne yaparsan yap sayın müşteri ` kararımı desteklediğiniz için çok teşekkür ederim sayın vodafone yetkilisi ..... saygılar.....

  • Vodafone Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,543294**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde tarafınıza yapılan aramada hattınıza ait fatura ödemelerinizin sağlanması adına bilgi aktarımı sağlanmış olup,ödemesi yapılmayan hatlarda hattınız faturadan dolayı dondurma ve iptal olduğunda yasal takip sürecine girmemesi adına bilgilendirme yapıldığı tespit edilmiştir.Hat iptal işlemleriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşarak veya size yakın bir Vodafone Cep Merkezimize başvuruda bulunarak işlem sağlayabileceğinizin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön