15 Nisan 2013

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Gereksiz Tepkisi!

3 mart 2013 tarihinde bana ve eşime ait telefonları Vodafona taşıdım.Taşıma sırasında adres bilgilerimi ve istenen evrakları vodafone yetkilisine teslim ettim.İlk faturamız 10 yıl önce oturduğum adrese gönderilmiş.Bugün 14:00 gibi Batıkent Carrefour AVM içinde bulunan Vodafone merkezine gittim.

Kendime ait telefonun adresini değiştirdim eşimin fatura adresini de değiştirmek istediğimde olmayacağını söylediler ve bende abonelik sırasında teslim ettiğimiz evrakları çıkarıp oradan bakmasını istedim.Bunu da yapmadılar.Gereksizce bir tepki gösterip hakaret ederek beni dışarıya kovdular.Ayrıca hakarette edip iteleyerek vurmaya yeltendiler ve arkamdan istediğin yere şikayet et diye bağırdılar.

Mahmut 13 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Bayiye yönelik bilgilendirme ve uyarıların tarafımızca yapıldığını belirtir, zaman ayırarak bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkürlerimizi sunarız. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön