24 Ekim 2016

Vodafone Müşteri Temsilcisinin Bilgi Eksikliği.

Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım A**** ve T***'i hiç tercih etmemiştim orta fiyatla kaliteli hizmet olarak hep Vodafone olduğunu düşünmüştüm. 2 ay önce üst pakete geçiş yaptım ve ısrarla müşteri temsilcisine internetim için ekstra ücret gelip gelmeyeceğini sordum bana paket içinde 4 GB internetim olacağını ve gelmeyeceğini söyledi bugün yine müşteri hizmetlerini arayıp tarifemi teyit ettirdiğimde duran tarife olmadığını öğrendim duran tarifeye geçmek istediğimde tehdit eder gibi 330 TL cihaz ücretini söyledi aylık zaten Vodafone'a ödemem 250 den aşağı değil teyitlerin hepsini doğru vermeme rağmen aboneliğimi iptal etmediler ve cep şubeye yönlendirdiler böyle bir hizmet olamaz. Önce üst pakete geçiş yapıp daha sonrada duran tarife olmadığını söylüyorlar. Verdikleri hizmet çok kötü sanki yoldan geçen birini tutup müşteri temsilcisi yapmışlar.

Simge 77 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön