01 Kasım 2016

Vodafone Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum...

Vodafone 542243**** faturalı hat müşterisiyim. Tarife değişikliği yapmak için, fatura hesap kesim tarihi 31.10.2016 olduğundan, 2 gündür 542 nolu numaradan müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum. Ne hikmetse her aradığımda "tüm müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerle ilgileniyor" sesli mesajı dakikalarca dinletiliyor ve bir türlü ulaşamamakla birlikte fatura kesildikten sonra yapılan tarife değişikliği beni maddi olarak zarara uğratacaktır. Ayrıca defalarca aramama ve müşteri temsilcine ulaşmayı talep ettiğim kayıtlara girmesine rağmen otomatik geri dönüş yapılmaması da ayrı bir müşteriyi dikkate almama ve değer vermeme konusu. Bu şekilde müşterileri mağdur eden tutumlar müşteri kaybına neden olacağı aşikar.

Serkan 122 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön